Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার

ক্র: নং

 

বিভাগ/দপ্তর

সেবা সমুহের নাম

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/ কর্মচারীর নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা

প্রাপ্তির

প্রয়োজনীয়

সময়

সেবা প্রাপ্তির জন্য প্রয়োজনীয় ফি/ট্যাক্স/ আনুঃ খরচ

সংশিষ্ট আইন কানুন/বিধিবিধান

নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান

ফ্রিকোয়েন্সী

১।

উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়

ওএমএস

·উপজেলা খাদ্যনিয়ন্ত্রক

·  অফিসসহকারী

·oclsd  (খাদ্যপরিদর্শক)

নিয়োগকৃত ডিলারকে ডিও ইস্যুর মাধ্যমে চালানে জমাকৃত টাকার বিপরীতে খাদ্যশস্য প্রদান করা হয় এবং ডিলার কর্তৃক নির্দিষ্ট স্থানে ও দরে মাষ্টাররোলের মাধ্যমে নিম্ন আয়ের জন গণের মাঝে খাদ্য শস্য বিক্রয় /বিতরণ করেন।

ডিলার কর্তৃক পণ্য উত্তোলনের দিন সহ ২দিন

বিনামূল্যে

নিধারিত নীতিমালা

জেলা/ উপজেলা ডিলার নিয়োগ কমিটি

একজন ডিলার প্রতিদিন কমপক্ষে২০০ জন লোকের মাঝে খাদ্য বিতরণ করেন।

২।

উপজেলা খাদ্যনিয়ন্ত্রকের কার্যালয়

ফেয়ারপ্রাইস

·   উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক

·   অফিস সহকারী

·   oclsd (খাদ্য পরিদর্শক)

নিয়োগকৃত ডিলারকে ডিও ইস্যুর মাধ্যমে চালানে জমাকৃত টাকার বিপরীতে খাদ্য শস্য প্রদান করা হয় এবং ডিলারকর্তৃক নির্দিষ্ট স্থানে ও দরে উপজেলা যাচাই কমিটির অনুমোদিত তালিকা অনুযায়ী জনগণের মাঝে খাদ্য শস্য বিক্রয়/বিতরণ করেন।

ডিলার কর্তৃক পণ্য উত্তোলনের দিন সহ ৩০দিন

-

নিধারিত নীতিমালা

জেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক

একজন ডিলার অনুমোদিত তালিকা/ বিতরন কৃত কার্ড অনুযায়ী মাসে জনপ্রতি ২৫ কেজি খাদ্য শস্য বিতরণ করেন।

৩।

উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়

খাদ্য শস্য সংগ্রহ

·   উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক

·   oclsd (খাদ্যপরিদর্শক)

সরকারের সংগ্রহ নীতিমালা এবং উপজেলা সংগ্রহ কমিটির সিদ্ধান্ত তত্তাবধানে কৃষক/মিলারদের কাছ থেকে খাদ্য শস্য গ্রহণের পর মুল্য পরিশোধের জন্য WQSC (ওজণ মান মজুদ সনদ) জারী করে ব্যাংকের নিকট প্রেরণ করেন।ব্যাংকWQSC’র ভিত্তিতে বিক্রেতাকে মুল্য পরিশোধ করেন।

২দিন

-

সংগ্রহ নীতিমালা

জেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক

লক্ষ্যমাত্রাঅনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

৪।

উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়

লাইসেন্স প্রদান/নবায়ন  (আটা চাক্কি ও খাদ্য শস্যের খুচরা ব্যবসায়ী কে)

·   উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক

·   অফিস সহকারী

·   oclsd (খাদ্য পরিদর্শক)

ব্যবসায়ীর নিকট থেকে আবেদনপত্র পাওয়ার পর খাদ্য পরিদর্শক আটা চাক্কি ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন/যাচাই করে সঠিক তথ্য পাওয়া সাপেক্ষে এবং চালানের মাধ্যমে টাকা জমা দেয়ার পর লাইসেন্স প্রদান করা হয়।

কোন সময়সীমা নেই।

লাইসেন্স ফি ১০০০/-টাকা এবং নবায়ন ফি ৫০০/-টাকা

এস,আর,ও তে বর্ণিত শর্তাবলী অনুযায়ী

জেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক

নির্ধারিত নেই।

৫।

উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়

ডি ও ইস্যুকরণ

·   উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক

·   অফিসসহকারী

 

বিভিন্ন মাধ্যমে খাদ্য শস্য সরবরাহের জন্য সংশিষ্ট অফিসের আদেশ/আবেদন পাওয়ার পর উখানি কর্তৃক ডিও জারী করেন।এবং উক্ত ডিও এর বিপরীতে সংশিষ্ট ওসিএলএসডি খাদ্যশস্য সরবরাহ করেন।

ডিও’র মেয়াদ সপ্তাহ/মাস ভিত্তিক

 

 

জেলা খাদ্যনিয়ন্ত্রক

নির্ধারিত নেই।

৬।

উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়

ভি-ইন ভয়েস জারীর মাধ্যমে এক কেন্দ্র থেকে অন্য কেন্দ্রে খাদ্য শস্য প্রেরণ।

·   oclsd      (খাদ্য পরিদর্শক)

পরিবহণ মাধ্যমে খাদ্য শস্য বোঝাইকালেoclsd ভি-ইনভয়েস জারী করে পরিবহণ কারী সহ সংশিষ্ট অফিস সমুহে প্রেরণ করেন।প্রাপক কেন্দ্র ভি-ইনভয়েস বুঝে পাওয়ার পর ভি-ইনভয়েসের সংশ্লিষ্ট কলাম সমুহ পুরন করে প্রেরক ও প্রাপক কেন্দ্রে নিয়ন্ত্রণ কারী কর্মকর্তার নিকট প্রেরন করেন এবং প্রেরক কেন্দ্নিয়ন্ত্রণকারী কর্মকর্তা কর্তৃক যাচাই করতঃ পরিবহন ঠিকাদারকে বিলপরিশোধের মাধ্যমে কাজ সমাপ্ত হয়।

 

 

 

জেলা খাদ্যনিয়ন্ত্রক

প্রযোজ্য নয়

৭।

উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়

বিভিন্ন চ্যানেলে বিতরণ / সরবরাহ কৃত খাদ্যশস্যের হিসাব দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ভিত্তিতে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ।

·   উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক

·   অফিস সহকারী

·   oclsd (খাদ্য পরিদর্শক)

সরকারী ভাবে মুদ্রিত ফরম

 

 

 

জেলা খাদ্যনিয়ন্ত্রক

প্রযোজ্য নয়

৮।

উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়

সংগ্রহের ক্ষেত্রে খাদ্য শস্যের মুল্য বাবদ পরিশোধিত এবং বিতরণের ক্ষেত্রে প্রাপ্ত টাকার হিসাব সাপ্তহিক ভিত্তিতে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ।

·   উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক

·   অফিস সহকারী

 

সরকারী ভাবে মুদ্রিত ফরম

 

 

 

জেলা খাদ্যনিয়ন্ত্রক

প্রযোজ্য নয়

৯।

উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়

বোঝাই /খালাস নির্দেশ  (এলইউএ)  জারী

·   ওসিএলএসডি  (খাদ্য পরিদর্শক)

গুদামের খাদ্য শস্য প্রবেশ এবং গুদাম থেকে খাদ্য শস্য সরবরাহ দেয়ার সময় সংশি-ষ্ট ওসিএলএসডিএলইউ এ জারী করে থাকেন।

 

 

 

জেলা খাদ্যনিয়ন্ত্রক

প্রযোজ্য নয়

১০।

উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়

নগদ জমা ভাউচার পুরণ ও অনুমোদন

·   উপজেলা খাদ্যনিয়ন্ত্রক

·   অফিস সহকারী

 

খাদ্য বিভাগের অনুকুলে নগদ প্রাপ্তির ক্ষেত্রে ট্রেজারী/ ব্যাংক একাউন্টে টাকা জমা দেয়ার জন্য নগদ জমা ভাউচার(সিডিভি) ব্যবহৃত হয়।যাউখানি অনুমোদন করেন।

 

 

 

জেলা খাদ্যনিয়ন্ত্রক

প্রযোজ্য নয়

১১।

উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়

সাপ্তাহিক নগদ জমা ভাউচার সারসংক্ষেপ প্রনয়ন।

·   উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক

·   অফিস সহকারী

 

সাপ্তাহিক নগদ জমার যাবতীয় টাকার হিসাব উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রদান করতে এফরম ব্যবহার করা হয়।

 

 

 

জেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক

প্রযোজ্য নয়

১২।

উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়

স্থানীয় প্রশাসনের সাথে সার্বক্ষণিক যোগাযোগ রক্ষা

·   উপজেলা খাদ্যয়ন্ত্রক

বিভিন্ন কমিটির সঙ্গে যুক্ত থেকে সরকারী বিভিন্ন কর্ম সমঙাদনে সার্বিক সহযোগিতা করা হয়।

 

 

 

জেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রক

নির্ধারিতনেই।